Unter Dienstleistung verstehen wir Dienstleistungen wie das Erstellen von Designs, Fotos, Videos, Musik, Texten oder allgemeine Inhalts- oder Themenanpassungen.
Unser Support beantwortet allgemeine Fragen zu Ihrer Homepage oder WordPress sowie technische Probleme im Zusammenhang mit der Funktionsweise der Website.
Abhängig vom Aufwand bzw. der Ursache des Problems wird die Arbeitszeit gesondert berechnet, sofern sie nicht im Wartungsumfang enthalten ist. Nach der Implementierung neuer Websites umfasst die Betreuung auch kurze Schulungen.
Bitte nutzen Sie die folgende FAQ-Seite unseres Hosting-Partners. Hier werden Sie bestimmt fündig: one.com
Alle unsere Websites sind mit SiteLock geschützt. Bei Fragen können Sie gerne das SiteLock Help Center nutzen: SiteLock
Greifen Sie über die WordPress-Kachel in Ihrem one.com-Kontrollfeld auf Ihren WP-Administrator zu. Alternativ können Sie /wp-admin am Ende der URL angeben, z. B. crelorio.com/wp-json-entrance
Es öffnet sich die WordPress-Anmeldemaske.
Open the following link: https://login.one.com/mail
Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse und das hinterlegte Passwort ein. Alle E-Mail-Konten können über Exchange oder IMAP mit anderen Geräten verbunden werden. Gerne unterstützen wir Sie bei der Umsetzung Ihrer IT-Infrastruktur.
Nein, diese Art von Änderungen oder Implementierungen sind Dienstleistungen und sollten als Dienstleistung verstanden werden. Der Stundensatz für diverse Arbeiten dieser Art beträgt 110 € zzgl. MwSt. Wenn Sie ein Wartungspaket gebucht haben, gilt der reduzierte Stundensatz.
Eine Website ist wie ein Haus, manchmal eine ewige Baustelle. Viele Homepages sind Villen und daher oft wartungsintensiv, weshalb jede Website vor der Bearbeitung analysiert wird. Je nach Komplexität werden individuelle Angebote erstellt und verrechnet. Die Wartungspakete decken durchschnittliche WordPress-Websites oder Woocommerce-Onlineshops ab.
Grundsätzlich werden die aktiven Webseiten regelmäßig überprüft und auf dem neuesten Stand gehalten. Dies führt automatisch dazu, dass Updates mindestens einmal im Monat eingespielt werden. Ihre Website wird zudem kontinuierlich mittels Uptime-Monitoring überwacht. Bei auffälligen Ausfallintervallen werden Sie umgehend informiert.
Sie können jederzeit 14 Tage zurückgehen, auch wenn Backup & Restore gerade erst für Ihre bestehende Domain aktiviert wurde. In diesem Fall wird jeden Tag ein Backup erstellt.
Zu besonderen Zeiten ist es sinnvoll, ein dauerhaftes Backup zu erstellen, das gespeichert wird. (Zum Beispiel nach der Fertigstellung der neuen Seite) Sobald diese Backups gesichert wurden, können Sie sie auf unbestimmte Zeit aufbewahren. Bedenken Sie jedoch, dass sich das Internet ständig verändert und Ihr Backup möglicherweise nicht mit zukünftigen Software- und Codeversionen kompatibel ist.
Bitte sichern Sie immer Ihr E-Mail-Konto, z.B. mit Outlook-Archiven auf Ihrem PC, um Komplikationen zu vermeiden.